中高层管理者中级培训课程

¥9,800.00

描述

课程名称 培训内容
管理沟通技巧 一、管理沟通对组织的重要性
二、管理沟通的意义,障碍和原则
三、管理沟通的角色与方式
四、管理沟通的技巧
五、跨部门沟通的要点和技巧
六、冲突管理的策略与技巧
计划管理 一、工作管理之工作效率的内涵
二、工作目标设定与分解
三、工作计划管理与落实
时间管理与目标管理 一、高效时间管理
1.认识时间管理
2.第四代时间管理的技能
3.提升时间效率的七大黄金法则
二、目标管理的实务
1.目标管理的常见问题分析
2.掌握制定工作目标的方法
3.掌握目标分解与实施最实用的方法
4.掌握目标管理的追踪的方法
压力与情绪管理 一、压力管理的艺术
1. 职场压力的正确认知
2.如何训练压力适宜度
二、情绪管理的艺术
1.情绪认知与情绪理论
2.情绪管理的基本方法
会议管理 一、会议做什么——需求、审核、目标
二、会议谁来做——七个角色
三、会议怎么做——前中后三阶段
四、会议高效技巧
五、会议常见问题及解决
授权与监督 一、何为授权
二、如何授权
三、授权的艺术
四、授权的跟进与责任
员工管理技术 一、银行员工的角色认知和自我定位
二、主管的角色与任务
三、员工沟通技巧
四、员工抱怨处理技巧
五、人事问题处理技巧
六、如何使员工产生向心力
七、如何提升员工工作满意度
商务公文写作 一、公文写作的概念、功能与特点
二、行政公文写作
三、通用文书写作
四、其它形式的公文写作
五、公文写作的规范性
员工绩效管理 一、如何正确理解绩效管理
二、绩效管理指标设计
三、绩效管理有效实施与员工沟通辅导
四、绩效考核结果的运用和激励
员工辅导与激励 一、激励的般原理
二、下属激励的技巧
三、管理者激励下属的手段
四、员工辅导技巧
1.辅导六步骤
2.辅导准备
3.辅导倾听的技能
4.辅导的发问技能
5.辅导的回应能力
6.订立行动目标的三步曲辅导技巧
7.制定行动计划的管理辅导技巧